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Marketing y estrategias.

“¿Se queda Facebook sin amigos?” — 18 octubre, 2013

“¿Se queda Facebook sin amigos?”

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Facebook es la primera red social que alcanza la hegemonía mundial con mil millones de usuarios. Sin embargo, pocos son los que se declaran totalmente satisfechos con su funcionamiento y los expertos ponen en duda su futuro.

La página web de la revista rusa  Expert Online ha llevado a cabo una investigación para saber si la hegemonía de  Facebook será duradera y cuánto tiempo podrá mantenerse, informa RT.

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“Un vistazo a la tecnología que Twitter podría usar en el futuro” —

“Un vistazo a la tecnología que Twitter podría usar en el futuro”

La empresa pierde dinero y es mucho más pequeña que Facebook, así que contar con nuevas tecnologías es mucho más importante que nunca.

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DAVID TALBOT

Ahora que sabemos que Twitter no está ganando dinero, merece la pena echar un vistazo a las tecnologías emergentes que podrían ayudar a la empresa a cambiar ese signo. Aunque sea mucho más pequeña que Facebook, la mayoría de los tuits son públicos, lo que supone una ventaja con la que poder trabajar. Lo que sigue son ejemplos de cómo puede capitalizar mejor su botín de información en tiempo real:

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“¿Está usted realmente preparado para morirse en plena era digital?” — 17 octubre, 2013

“¿Está usted realmente preparado para morirse en plena era digital?”

“Acumulamos más registros digitales en nuestras vidas que físicos”

BBC, Joe Miller
 “Todavía no hemos entrado en la etapa en la que tomamos en serio la pregunta de qué pasa con esos registros”
Este tipo de recuerdos han pasado a la historia/>

Este tipo de recuerdos han pasado a la historia

Cuando a los 15 años de edad Eric Rash se suicidó, en 2011, su familia y amigos querían saber por qué.

Tratando de encontrar respuestas, acudieron a la página de Facebook de Eric, pero tras intentar sin éxito adivinar su contraseña, apelaron al gigante de las redes sociales para que les otorgara acceso.

Facebook se negó

Darle acceso no autorizado a alguien que no sea el titular de la cuenta, la empresa dijo, va en contra su política de privacidad.

Los Rash, que viven en Virginia, trataron de imponer su voluntad en los tribunales, pero pronto se dieron cuenta de que no había ninguna legislación que cubriera la gestión de “activos digitales”.

La trágica batalla de la familia es sólo uno de muchos ejemplos que demuestran que en internet estamos tremendamente mal preparados para lidiar con la muerte.

En los dos años desde el caso de la familia Rash -que llevó a la introducción de una propuesta para una ley federal relativa a los datos de los menores de edad- pocos países han emitido claras directrices sobre los derechos de las familias a acceder a los datos de sus difuntos.

Y a pesar de que cada vez ponemos más de nuestras vidas en la nube, pocos de nosotros nos estamos preparando para nuestra vida digital de ultratumba.

Alcanzando la madurez

“Acumulamos más registros digitales en nuestras vidas que físicos”, le dice a la BBC Evan Carroll, quien dirige el Digital Beyond, una página web que explora el tema de la muerte digital.

“Pero todavía no hemos entrado en la etapa en la que tomamos en serio la pregunta de qué pasa con esos registros”.

Desde que Carroll y su amigo John Romano plantearon por primera vez la cuestión de la vida digital tras la muerte en el festival South by Southwest (SXSW) en 2009, algunas compañías prominentes han desarrollado políticas para tratar con clientes fallecidos.

Google tiene un proceso que les permite a los usuarios planificar lo que quieren hacer con su cuenta y en ocasiones proporciona el contenido de cuentas de correo electrónico para las que no se han dejado instrucciones específicas, después de una “revisión cuidadosa”.

Facebook y Yahoo han adoptado una postura más estricta y no entregan datos sin una orden judicial, pero el primero permite que los familiares elijan si quieren cerrar la cuenta o convertirla en una página conmemorativa.

Sin embargo, muchas empresas web están quedando rezagadas

Servicios basados en la nube que almacenan nuestros datos financieros, correos electrónicos, colecciones de música, las interacciones de los medios sociales, fotos y muchos otros artículos potencialmente valiosos tienen políticas diferentes sobre la propiedad de datos, si es que efectivamente las tienen.

Como resultado, es más difícil legarle una colección de iTunes a un ser querido que dejarle la colección de CDs en una caja de zapatos.
Testamentos digitales

¿Por qué estamos dejando a nuestras identidades digitales a merced del azar?

Parte del problema es que los usuarios de internet han tendido a ser demasiado jóvenes para preocuparse de su mortalidad.

Sin embargo, a medida que el navegador promedio envejece, la idea de redactar un “testamento digital” está tomando fuerza.

“Miles de miembros nuevos se han suscrito”, asegura en conversación con la BBC Paul Golding, quien hace un año lanzó El legado Cirrus, un servicio que permite registrar los datos de inicio de sesión de todas las cuentas en línea y dejarle instrucciones a un tutor designado.

“La gente está comenzando a darse cuenta de lo que podrían perder”

Poner los detalles de su voluntad respecto a su vida en línea no es una opción pues esos documentos son accesibles al público, pero señalar dónde se pueden encontrar es una apuesta más segura. Aunque con las contraseñas y nombres de usuario cambiando todo el tiempo, el desafío es mantener la información actualizada.

La planificación de patrimonio digital, como se conoce el proceso de presentación de sus datos con terceros, es un negocio cada vez más popular y varios servicios en línea ofrecen mucho más que simplemente ayudar a acceder a las cuentas.

Algunos, como Mi vida maravillosa, permiten que los miembros le escriban mensajes a sus seres queridos desde la tumba. Otros, como la aplicación ifidie de Facebook, dan la oportunidad de compartir un chiste póstumo o grabación un vídeo confesional para que se publique tras el fallecimiento.

Costo de la inacción

Pero son los servicios más convencionales ofrecidos por estas empresas que están demostrando ser vitales para las familias de duelo.

La mayoría de las veces, las familias no saben qué cuentas online tenía su pariente, sin mencionar los detalles como el nombre de ingreso.

Y el costo de no saber siquiera una contraseña de correo simple puede ser enorme, explica Evan Carroll.

“El correo electrónico sirve muchos propósitos y sólo uno de ellos es el equivalente digital de nuestros buzones”, afirma y declara: “Es la llave maestra para muchas otras cuentas”.

Aunque hay que anotar que dejar una lista de sus cuentas en línea y contraseñas con un servicio digital es una solución arriesgada.

Poner todos los datos personales de seguridad en línea en un solo lugar lo deja a uno a merced de un ataque pirata. Además, como Golding admite, si recibiera la “información correcta” de un tribunal de justicia, requiriendo que entregue una lista de contraseñas, él “tendría que cumplir”.

Además, utilizar los datos de inicio de sesión de un familiar muerto es potencialmente ilegal. Los términos y condiciones de la mayoría de los servicios online establecidos declaran que nadie que no sea el propietario está autorizado a utilizar la cuenta.

Por otro lado, es posible que sus seres queridos ni siquiera agradezcan que se les leguen algunas revelaciones póstumas. Detalles de aventuras extramaritales o adicción al juego, que se hubieran ido a la tumba, podrían quedar disponibles para los deudos.

Sin embargo, mientras se afinan los detalles sobre el patrimonio digital, Carroll insta a hacer algo, incluso si sólo es escribir una lista a mano y ponerla en un lugar seguro conocido solamente por una persona de confianza.

“Muchas personas dicen ‘no tengo nada importante en línea’, pero nunca se sabe qué será de valor para tu familia en el futuro”, advierte.

Fuente : periodistadigital.com

“Twitter juega con la última hora” —
“Twitter ya permite programar tuits” — 15 octubre, 2013

“Twitter ya permite programar tuits”

Si bien esto ya podía hacerse con algunas herramientas o clientes de terceros, ahora se podrá programar desde Twitter, tuits  promocionados orgánicos para fechas y horas específicas hasta con un año de antelación. (solo disponible en Analytics)

Se puede crear y programar nuevos tuits desde el botón azul en la esquina superior derecha de la barra de navegación en ads.twitter.com

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Al seleccionar “componer Tuit” se abrirá una ventana que permitirá escribir el mensaje, añadir una foto y la ubicación.  Pueden ser orgánicos o como parte de una campaña de tuits promocionados. Schedule_Tweet_JPG2

Tendremos que esperar para saber si esta función será  para todos o seguirá solo para anunciantes.

Fuente: Blog de Twitter 

“Twitter agregará un botón para ver series de TV via streaming” — 14 octubre, 2013

“Twitter agregará un botón para ver series de TV via streaming”

La red social cerró un acuerdo con Comcast para integrar el botón para parte de su programación.

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Twitter cerró un acuerdo con la compañía de cable Comcast en Estados Unidos, que le permitirá a los usuarios de la red social conectarse a streaming en vivo haciendo clic en un botón llamado “ver” (“See It”) que vendrá incluido en ciertos tuits.

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“Cuatro tendencias de social media para el 2014” —

“Cuatro tendencias de social media para el 2014”

El aumento en la publicidad móvil, el crecimiento de Google+ y una mayor popularidad de los micro vídeos serán algunas de las mayores tendencias de social media en el 2014.

Se acerca el final del 2013 y, como cada año, toca hacer balance de los cada vez más rápidos cambios que las redes sociales han experimentado en los últimos meses y, en consecuencia, cuales serán las principales tendencias para el próximo año.

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“KLOUT el ranking de las redes sociales” — 13 octubre, 2013

“KLOUT el ranking de las redes sociales”

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“Con las redes sociales cualquiera tiene la capacidad de influir”,  Joe Fernández, creador de Klout

En 2008 Bihn Tran y Joe Fernández se propusieron darle un ranking a cada cuenta en redes sociales, cada perfil analizado para darle un número que valorara su influencia en las redes sociales.

Tener un ranking de 70 en Klout, te abre las puertas para ir a premiers de cine,  obtener libros gratis antes de que salgan a la venta o pertenecer a clubs  privados.

El negocio de Klout no es medir los perfiles de la gente en redes sociales. El negocio está en promocionar empresas y cobrar por ello,  o dar a conocer una nueva  serie de TV a ciertos perfiles que pueden aportar mejoras al producto.

Klout  monitorea diariamente alrededor de 12,000 millones de perfiles  sociales y  400 millones de personas.

¿Qué es Klout?

Es un medidor de influencia. O la  habilidad para llevar a alguien a la acción, cambiar lo que la gente piensa de un producto, marca o servicio, crear conceptos.  En las redes sociales cualquiera tiene la capacidad para poder influir en otras personas,  al compartir sus enlaces, pasiones, intereses.  Klout no mide la calidad de lo que se escribe en las redes sociales, lo que mide es el ruido o eco que producen estos comentarios.

Klout sirve para  ver qué tan influyente eres en redes sociales,  ver los momentos o hitos que marcaron tendencias, saber que es lo más interesante del momento en las redes sociales los últimos tres meses.  Y en base a tu puntuación, las empresas anunciantes pueden darte pequeñas recompensas o incentivos.

Para mejorar tu puntuación en Klout debes  ser tú mismo, compartir contenidos interesantes, buscar interactuar con los influyentes en redes sociales.

“Uno de cada 200 mensajes de redes sociales contiene spam” —

“Uno de cada 200 mensajes de redes sociales contiene spam”

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Un nuevo estudio afirma que el contenido no deseado creció 355 por ciento durante el primer semestre de 2013 en sitios como Facebook y Twitter.

La popularidad es un concepto clave para los ánimos de los spammers: es una de las mejores trampas para atrapar peces que, ciegos de devoción, no alcanzan a ver el anzuelo que pincha detrás de la carnada. Un caso reciente sirve como botón de muestra: aprovechando el protagonismo de Breaking Bad, que el pasado fin de semana llegó a su último episodio, varios spammers dieron forma a un engaño a través de Twitter para atraer a sus redes a miles de fans de la serie, según advirtió la firma de seguridad informática Symantec en una entrada publicada en su blog oficial.
“Cómo prevenir la mala conducta de los empleados en las redes sociales” —

“Cómo prevenir la mala conducta de los empleados en las redes sociales”

Reconozcámoslo. Nos hizo gracia ver como un empleado de Chrysler se burlaba públicamente de los conductores de Detroit a través de la cuenta oficial de la compañía en Twitter, o como dos empleados de Domino’s Pizza utilizaban los alimentos de manera, digamos poco ética, en un video de YouTube. Sin embargo, no debió de ser algo muy divertido para ambas empresas, que no sólo se vieron obligadas a despedir a estos empleados, sino que tendrán que arrastrar esta mancha en su reputación en las redes sociales por un tiempo.

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“Eternidad virtual: los usuarios no mueren en las redes sociales” — 12 octubre, 2013

“Eternidad virtual: los usuarios no mueren en las redes sociales”

facebook-telefono_ECMIMA20130404_0139_42Mariana tenía 22 años cuando murió. Era bailarina desde los 6 años y hacía ya algún tiempo que encabezaba la lista de intérpretes en espectáculos de Hollywood, Europa y Asia. Una insuficiencia hepática la trajo de vuelta al Hospital México en Costa Rica a inicios de marzo del año pasado y después de un trasplante de hígado, una serie de complicaciones le quitaron finalmente la vida.

Los medios de comunicación ilustraron la noticia con varias fotos y videos tomados de su perfil de Facebook. El mismo día, la noticia llenó su muro de buenos deseos para su familia y de mensajes de despedida. Hoy, después de un año, los mensajes siguen: “…extraño tus llamadas llenas de emoción contándome adonde o con quién ibas a bailar (…) siempre, a cada minuto pienso en ti. Te amaré por siempre!!!”, “ Te extraño demasiado…”.

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“¿Cuál es el mejor momento para publicar en redes sociales?” —

“¿Cuál es el mejor momento para publicar en redes sociales?”

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México, D.F.-. A pesar de que muchos estudios y especialistas indican que el consumidor de hoy en día es un ser hiperconectado que invierte gran parte de su día en estar al tanto de lo que acontece en sus redes sociales, también es cierto que sus hábitos de consumo de información online pueden determinar el interés y atención que prestan a una publicación realizada por una marca.

Y es que se ha demostrado que dependiendo de las necesidades que el público objetivo desea satisfacer, se empleará una u otra red social como herramienta para lograr dicho cometido en donde los horarios de actividad juegan un papel fundamental.

En esta línea, y a pesar de que los momentos de publicación variarán de acuerdo a cada target en específico, el servicio de reducción de URL’s, Bitly, realizó un estudio para presentar de manera general cuales son los mejores horarios para publicar en cada red social considerando el número de clicks generado en cada red social analizando la información de las publicaciones en 24 horas.

Así se encontró que:

Twitter

El mejor momento para publicar en la red social del microblogging se encuentra entre las 9:00 y las 16:00 horas, siendo el mediodía el momento de mayor actividad.

En cuanto a los días de la semana, se prevé que de lunes a miércoles los usuarios son más propensos a prestar atención a las publicaciones en esta red social mientras que los fines de semana -viernes, sábado y domingo- son los que menor número de interacciones presentan.

Facebook

Al igual que sucede con Twitter, el mediodía se ubica como el mejor momento para hacer llegar un mensaje.

De manera específica, las estimaciones indican que los miércoles a las 15:00 horas es el día de la semana que mayor número de clicks consiguen las publicaciones, mientras que los posts que se publican después de dicha hora -sin importar el día de la semana- generan menos interacciones.

LinkedIn

Considerando su propia naturaleza, el mejor momento para publicar en esta plataforma son los días martes, miércoles y jueves, en donde los picos de mayor actividad se generan en dos momentos específicos del día: entre las 7 y las 9 de la maña y después de las 18:00 horas.

Pinterest

A diferencia de las demás redes sociales, el mejor día y hora para publicar es el sábado por la mañana.

El resto de la semana, el mediodía así como de las 20:00 horas a la 01:00 de la madrugada son buenos momentos para dar difusión a los contenidos, mientras que de las 5 a las 7 de la tarde el índice de participación de la audiencia baja de manera notable.

Autor : 

Fuente : merca20.com

“En las redes sociales no se hace política, pero se fomenta la participación” —

“En las redes sociales no se hace política, pero se fomenta la participación”

5940551-8853082Nuevo estudio sobre la relación entre el activismo e Internet

La gente sabe perfectamente la diferencia entre opinar de política en Internet y votar o llevar a cabo alguna actividad política concreta, y reconoce que la influencia de las redes sociales en la política es limitada, ha demostrado un estudio de la Universidad de Delaware (EEUU). A pesar de ello, la comunicación resulta importante para fomentar la participación. Por Carlos Gómez Abajo.

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“La nueva tecnología de Skype abre las puertas a las escuchas de Estados Unidos “ — 11 octubre, 2013

“La nueva tecnología de Skype abre las puertas a las escuchas de Estados Unidos “

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La conocida herramienta de comunicación Skype es un ente muy vivo. Prueba de ello es su propia evolución desde 2008, cuando se trataba de una herramienta de videollamadas para ordenadores que utilizaba las conexiones P2P (peer to peer o de ordenador a ordenador). Sin embargo las nuevas tecnologías también han afectado a su historia, ampliando sus posibilidades con los dispositivos portátiles y haciendo uso de la tecnología de la nube o Internet. Cuestiones que han traído consigo nuevas funciones y formas de estar en contacto a través de Skype, pero también la problemática de las escuchas y la privacidad.

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“Nomofobia adicción a estar conectado a redes sociales” — 9 octubre, 2013

“Nomofobia adicción a estar conectado a redes sociales”

Adicción a estar conectado tiene efectos tan nocivos como las drogas

Por: |

Un estudio reveló que 96% de la población colombiana mayor de 15 años participa en redes sociales.
Un estudio reveló que 96% de la población colombiana mayor de 15 años participa en redes sociales.

Las onsecuencias en la vida de quien padece ‘nomofobia’, el temor a no tener el celular a la mano.

A Lorena S., una catalana rubia e inquieta de 14 años, sus padres la encontraron una madrugada de enero, casi congelada, detrás de un arbusto del jardín. Corrieron al hospital sin entender por qué su hija, casi inconsciente, no soltaba a ningún precio un desconocido teléfono móvil.

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“El ‘Zuckerberg’ ruso crea la aplicación ‘asesina de WhatsApp'” —

“El ‘Zuckerberg’ ruso crea la aplicación ‘asesina de WhatsApp'”

Programadores rusos han creado una aplicación de mensajería llamada ‘Telegram’, que ofrece a los usuarios el lujo de la confidencialidad. Solo dos personas pueden tener acceso al contenido del mensaje: su autor y su receptor, nadie más.

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 “Siempre quise transmitir mi información de una manera segura para estar seguro de que incluso el administrador del sistema a tiempo completo o desarrollador de software no va a obtener acceso a mis mensajes. Por no hablar de cientos de empleados de los proveedores de Internet que potencialmente pueden leer mis mensajes siempre que los envío al servidor de WhatsApp”, explica unos de los inventores, Pavel Dúrov, el fundador de la red social VK, informa RT.

Telegram no requiere ningún registro y está relacionado con el número de la tarjeta SIM. Los mensajes se cifran antes de ser enviados. Para sincronizar múltiples dispositivos los datos se almacenan en una nube. Según los inventores, la estructura descentralizada de los servidores permite a la aplicación funcionar más rápido en comparación con su competidor principal, WhatsApp.

En su blog, citado por el portal Slon.ru’, informó que el 2 de octubre por primera vez en su vida fue capaz de enviar un mensaje que nadie iba a poder leer, excepto él y su interlocutor.

“Fue una gran sensación. Y espero que gracias a los esfuerzos de los programadores y los empresarios informáticos de todo el mundo, pronto esa sensación sea experimentada por toda la gente”, afirma Dúrov.

En su opinión, hoy en día “la transparencia de la información dejó de ser el problema número uno, ha llegado el momento de defender la información personal”. “Vamos a ser capaces de sellar el objetivo de la cámara mundial del PRISM, y no solo de esta agencia,” asegura Dúrov.

Este millonario ruso ha invertido una gran parte de su fortuna en la creación de Digital Fortress, fundación sin ánimo de lucro, que se dedica a financiar las tecnologías de comunicación segura. Una de sus obras, la aplicación de mensajería móvil Telegram apareció en AppStore en agosto pasado. Ha sido creada sobre la base de un nuevo protocolo seguro MTProto, inventado por el hermano de Dúrov, Nicolái.

Fuente : telecinco.es

“Los tuits que marcaron la historia, según Twitter” — 8 octubre, 2013

“Los tuits que marcaron la historia, según Twitter”

La red social lanzó un documento en el que enlista sus tuits más destacados, previo a su salida a la Bolsa

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La foto de la victoria de Obama es una de las más compartidas en redes sociales en la historia (Facebook.com/barackobama).

(CNNMéxico) — Con más de 200 millones de usuarios y más de 500 millones de tuits al día, Twitter presentó un documento para solicitar su participación en la Bolsa de Estados Unidos, donde cotizaría  sus acciones bajo el código “TWTR”.

En el documento, la red social presentó una serie de tuits que considera como los más relevantes en su historia.

Los tuits incluidos van desde estrategias de marketing de algunas marcas hasta eventos políticos, desastres naturales, y por supuesto el primer tuit del cofundador de la red social, Jack Dorsey.

Te presentamos la lista de los tuits que considera como los más destacados y los eventos por los que se originaron:

La reelección de Barack Obama:

@BarackObama: “Cuatro años más. pic.twitter.com/bAJE6Vom“.

El presidente de Estados Unidos anunció su victoria en 2012 en Twitter, un tuit que fue visto aproximadamente 25 millones de veces y replicado en historias de diversos medios. Twitter afirma que la combinación de lo público, el uso en tiempo real y su aspecto conversacional son la base de su capacidad para ofrecer algo valioso a sus usuarios.

El descubrimiento de hielo en Marte y la llegada de un hombre al Monte Everest:

@MarsPhoenix: “¿Están listos para celebrar? Bueno, prepárense: ¡¡¡¡¡tenemos HIELO!!!!! Sí, HIELO, *AGUA CONGELADA* ¡en Marte! ¡¡¡woot!!! ¡¡El mejor día de la historia!!”

@kurikiyama_EN: “Dejé el campamento a 7,500 metros para la cumbre del Everest a las 22:30 horas tiempo de Japón. Es realmente frío, oscuro y como el espacio. Solo puedo ver estrellas”.

Twitter puso a ambos tuits como ejemplos de la forma en que se comparte contenido públicamente en todo el mundo y de la influencia que la red social tiene para exhibir logros o momentos importantes en la vida de personas influyentes en sus áreas.

El marketing de Oreo en tiempo real:

@Oreo: “¿Se fue la luz? No hay problema pic.twitter.com/dnQ7pOgC“.

Durante el Super Bowl de este año, el estadio Mercedes-Benz Superdome, en Nueva Orleans, se quedó sin luz momentáneamente, un acontecimiento que Oreo aprovechó para promocionar su marca y acaparar la atención de los espectadores del evento deportivo. Una muestra del uso creativo que pueden tener las empresas en Twitter.

El anuncio del bebé real:

@ClarenceHouse: “Su Alteza Real la Duquesa de Cambridge dio a luz a un niño a las 16:24 horas”

La Monarquía Británica anunció el nacimiento del príncipe Jorge a través de su cuenta de Twitter, en otro ejemplo de cómo la red es utilizada por instituciones gubernamentales para comunicar noticias. Aunque el bebé no rompió el récord de Obama.

La muerte de Osama bin Laden:

La red también destacó que un tuitero paquistaní tuiteó, sin conocer en ese momento el objetivo de la misión, el ataque en el cual, según se dio a conocer posteriormente murió Osama bin Laden.

“Un residente local de Abbottabad, en Paquistán, sin saberlo reportó la redada en el complejo de Osama Bin Laden en Twitter horas antes de que los medios tradicionales y organizaciones de noticias comenzaran a reportar el evento”, destaca el documento.

El primer tuit del cofundador de Twitter, Jack Dorsey:

@jack: “creando mi twttr”.

La red social indicó que este fue el primer tuit de su historia, el 21 de marzo de 2006, con la idea de compartir lo que haces en tan solo 140 caracteres. “Un servicio formado por personas, para las personas”.

Emergencia durante el huracán Sandy:

@dawnzimmernj: “Me acaban de informar que la Guardia Nacional llegó a Hoboken. Más información en un momento”.

@RedCross: En Hoboken, tenemos 20 vehículos y seis camiones que contienen cajas de almuerzos, comidas listas, agua, y siete trabajadores de salud mental (11.1.12) #Sandy

@MikeBloomberg: El agua de la llave es absolutamente segura para beber  #SandyNYC #Recovery

Según Twitter, durante el huracán Sandy en 2012, la red social funcionó como una herramienta poderosa para responder a las emergencias por parte de los funcionarios del gobierno y organizaciones, en este caso la Cruz Roja; el alcalde de Nueva York, Michael Bloomberg y la alcaldesa de Hoboken, Dawn Zimmer.

Cobertura del aterrizaje del vuelo 1549 de US Airways:

@jkrums: “http://twitpic.com/135xa Hay un avión en el Hudson. Voy en el ferry para recoger personas. Qué loco”

De acuerdo con el documento de Twitter, el contenido en tiempo real de la red permite mejorar las experiencias al permitir conectar digitalmente una conversación sobre acontecimientos mundiales, conversar directamente y crear y distribuir contenido en todo el mundo. Un ejemplo fue el tuit de Janis Krums, uno de los primeros en observar el aterrizaje y evacuación forzosos del vuelo 1549 de US Airways.

La huelga de la NBA genera un partido de ‘tochito’:

@KDTrey5: Esta huelga es realmente aburrida… alguien que quiera jugar tochito en Okc… ¡necesito correr o algo!

@groverbey: ¡¡Tengo un juego en Stillwater!! ¡¡Necesito una gran amenaza!! RT @KDTrey5: Esta huelga es realmente aburrida… alguien que quiera jugar tochito en Okc… ¡necesito correr o algo!

@KDTrey5@groverbey ¿puedo jugar?

@groverbey: ¿Puedes atrapar? ¡Hemos ganado el campeonato durante tres años! Hoy a las 10 RT @KDTrey5@groverbey ¿puedo jugar?

@KDTrey5@groverbey ¿de verdad?

@groverbey: Solo si traes lo mejor. ¡Sí, de verdad! Ven antes y platicamos, revisamos algunas jugadas RT @KDTrey5@groverbey ¿de verdad?

El alcance de Twitter va más allá de las noticias o anuncios. Durante la huelga de la NBA en 2011, el jugador del equipo Thunder, de Oklahoma City, Kevin Durant, intercambió mensajes públicamente con el estudiante universitario George Obervey, y el basquetbolista participó en un juego de tochito esa noche en la Universidad Estatal de Oklahoma, en Estados Unidos.

Fuente : mexico.cnn.com

“SumAll: Las métricas de todas las redes sociales en un solo lugar” —

“SumAll: Las métricas de todas las redes sociales en un solo lugar”

La empresa adquirió recientemente TwentyFeet, una de las herramientas más populares de seguimiento y análisis de Twitter entre community managers, y ahora ofrece la posibilidad de medir el desempeño de sus cuentas en más de 30 plataformas sociales.

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RUBENS YANES |  EL UNIVERSAL
Si una persona normal se puede sentir abrumada por la cantidad de redes sociales que han irrumpido en el panorama digital (Twitter, Facebook, Instagram, etc.), mucho peor se puede sentir quien tiene sobre sus hombros la responsabilidad de trabajar en todas ellas. Y peor aún, quien debe evaluar los resultados obtenidos por los miles de community managers que hoy se dedican a difundir mensajes de manera institucional.

Dada la diversidad y la velocidad, es todo un reto poder tener una fotografía clara del resultado de las distintas iniciativas que se emprenden, la medición del crecimiento de las cuentas en seguidores o influencia, o el establecimiento de una medida de retorno de inversión en los medios sociales.

Para ello, quienes toman los medios sociales seriamente, poseen un contingente de personas analizando información estadística continuamente. Un trabajo que se hace visitando cada plataforma de manera aislada, o al menos un par de servicios de análisis que se complementasen.

SumAll irrumpe como una solución a este problema. La empresa fundada en Nueva York y recién capitalizada con 7 millones de dólares por inversionistas de Silicon Valley, ofrece la posibilidad de obtener datos de hasta 30 plataformas sociales distintas, en tiempo real.

Entre las empresas que se pueden seguir  se cuentan Amazon, Facebook,  Instagram, Google Analytics, Google AdWords, Tumblr, Google+, eBay, PayPal y, más recientemente, Twitter, ya que SumAll adquirió TwentyFeet que se especializaba en la medición de la red social del pajarito.

La interfaz de SumAll.com es sumamente amigable y posee un sistema de navegación guiada para quienes se inician en el servicio que les permite conectar fácilmente todas las plataformas que desea y obtener la información que necesita.

En sus reportes -de una sola página- se pueden mezclar distintas métricas de distintas plataformas de manera tal que el usuario puede construir los reportes que desee, en el momento que los necesita. Dichos reportes pueden variar en longitud del tiempo a analizar, así como en las variables a incluir. Aparte de visualizarlos en la pantalla, se pueden descargar en formato compatible con Excel u otros manejadores de datos.

Quizás uno de los elementos de mayor valor añadido de esta plataforma es que ofrece la posibilidad de comparar las cuentas propias con el promedio de todos lo usuarios de este servicio, ofreciendo de esta manera la posibilidad de establecer un benchmark de desempeño.

Fuente : eluniversal.com

“Cuba crea redes sociales en circuito cerrado” — 7 octubre, 2013

“Cuba crea redes sociales en circuito cerrado”

Una imitación de Facebook, una de Twitter y una plataforma para alojar blogs son los canales para que los cubanos “jueguen a navegar por internet” desde los Joven Club.

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octubre 02, 2013

Expertos en tecnología cubanos han creado una plataforma donde hacer funcionar los blogs que han soñado por siempre. Aunque su existencia se restringe a los muy controlados Joven Club de Computación, la prensa oficial anunció la existencia de 275 bitácoras amparadas en el dominio CubaVa.

Reflejos alberga los blogs en el dominio CubaVa plataforma que sostiene además La Tendedera, una red social criolla al estilo de Facebook, con la posibilidad de compartir imágenes, vídeos, audios y textos, además de la gestión de eventos y promoción limitada a los usuarios de los Joven Club.

Estudiantes en un Joven Club de Computación
Estudiantes en un Joven Club de Computación

Junto a la mencionada herramienta, igualmente ha echado a andar El pitazo, una imitación de Twitter, que de momento funciona en los Joven Club y está en planes de extenderse a la Empresa de Telecomunicaciones ETECSA.

Pablo Morales Marchán, asiduo a las redes sociales considera “que han querido crear una plataforma que puedan controlar. Eso no me parece viable porque este es un país donde la gente no tiene la libertad para expresarse, ahí la gente no va a escribir porque no se sienten con todas las garantías para hacerlo”, indicó.

“He ido al Palacio de Computación y en horario de funcionamiento han comenzado a hacer la limpieza, cuando debían haber abierto antes. En ocasiones dicen que no hay conexión y no hay donde quejarse, porque aunque es gratuito, es un derecho”, afirma Morales Marchán sobre la posibilidad de usar estos centros.

Según adelantaron funcionarios del proyecto CubaVa, El pitazo “ya es exitoso”, pero Daniel Ramírez relató a Martinoticias que su decepción está “en que no se puede usar desde otros lugares, y en dos ocasiones he intentado entrar y me dice que la conexión no está disponible”, comentó.

Los Joven Club, a diferencia de sitios con acceso a Nauta.cu, se reservan el derecho de admisión y son auspiciados directamente por la Unión de Jóvenes Comunistas, UJC.

En el blog El Colimador han aparecido diversas informaciones al respecto, alabando las nuevas herramientas, como lo hace la edición digital del semanario cienfueguero Cinco de Septiembre, aunque un reporte de la Agencia de Información Nacional (AIN) reconoce: “tienen la limitante de que solamente son accesibles, en una primera etapa, desde los Joven Club de Computación ubicados a lo largo y ancho del país”.

Un forista participante bajo el nombre de Yasel Toledo Gamache asegura que el nombre La Tendera coincide exactamente con una publicación “existente desde Mayo en la Universidad de Holguín”, incluso con el logotipo de una presilla para tender la ropa, alojados en el sitio mirajovencuba.wordpress.com

Reflejos, la nueva plataforma bloguer creada para navegar en los Joven Clubs
Reflejos, la nueva plataforma bloguer creada para navegar en los Joven Clubs

En un intento por navegar en Reflejos, obtenemos el siguiente aviso: “http://cubava.cu/acceso-denegado/Si usted desea crearse un blog, debe dirigirse a alguna de las instalaciones de los Joven Club”.

“Me hackearon Facebook” —

“Me hackearon Facebook”

¿Qué hacer si tu cuenta en Internet fue hackeada? ¿Sabías que podés denunciar ante la Fiscalía o la Policía Nacional, como otros delitos informáticos? Facebook es la red social más vulnerable y es necesario saber que existen mecanismos de configuración para reforzar la seguridad o, en caso de ser víctimas de este hecho, cómo proceder o llegar al responsable.

Por Ruth Benítez Díaz | ruth-benitez@uhora.com.py | @ruthbenitezdiaz

Es muy frecuente, desde la masificación de perfiles en redes sociales, la violación de la seguridad de las cuentas. El hecho más común es el hackeo, que consiste en la irrupción de una persona externa a un sistema, en este caso a una cuenta de red social.

Facebook es el sitio más vulnerable por ser el más utilizado y por ofrecer mayores opciones de recuperación de contraseña, como señaló a ULTIMAHORA.COM, el comunicador y social media Mario Velázquez, profesor del Instituto de Diseño y Tecnología, de Asunción.

Una herramienta propia de Facebook es configurar tu cuenta de modo a que, al iniciar sesión, el sistema te envíe una notificación a tu correo electrónico o un código numérico a tu teléfono móvil.

Para configurar la seguridad de tu perfil se debe ingresar a “Configuración de la cuenta” y luego dar clic a la pestaña “Seguridad”, donde se activan las opciones que ofrece la red social

Parece muy simple, pero en realidad la mayoría de los usuarios de la red social no conocen las configuraciones de privacidad ni seguridad, o nunca se tomaron el tiempo de hacerlo.

Cuando alguien intenta cambiar tu contraseña, Facebook también te notifica
Si no fuiste vos el que intentó cambiar la contraseña de tu cuenta, podés indicarlo y Facebook mantiene tu clave original

Twitter, no obstante, es menos propenso a ser alterado, debido a que no ofrece muchas alternativas de recuperación de contraseña.

QUÉ HACER Y DÓNDE DENUNCIAR EN CASO DE QUE ROBEN TU CUENTA

Las denuncias se pueden realizar en la Fiscalía de Delitos Informáticos, ubicada sobre Humaitá casi Colón, de Asunción. El número telefónico de la unidad es (021) 494-657 y el horario de atención es de lunes a viernes de 7.00 a 13.00.

También se puede denunciar en la División contra Delitos Informáticos, que se encuentra en el Departamento contra Delitos Económicos y Financieros de la Policía Nacional, ubicado sobre la calle Haedo casi O’Leary, de Asunción. Los números de teléfono habilitados son (021) 443-126 y (021) 441-111.

O en la comisaría o fiscalía más cercana, quienes luego derivan el caso a las unidades especializadas.

El oficial primero de la Policía Nacional, Alferi Rojas, encargado de la División de Delitos Informáticos, explicó a ULTIMAHORA.COM que el área está habilitada desde el año 2010.

Luego de registrar la denuncia se abre una investigación y se trabaja en conjunto con la Fiscalía. Sin embargo, Rojas reconoció que no siempre se logra llegar a los responsables, debido a que, Facebook, por ejemplo, se encuentra alojado en Estados Unidos y a veces, luego de solicitar datos de los usuarios, la compañía se demora hasta 6 meses en responder y no siempre considera importante brindar los datos.

Además, una herramienta para llegar al usuario que intentó cambiar tu contraseña o correo de ingreso a Facebook es el sitio who.is. Lo único necesario es copiar y pegar en el cuadro de búsqueda de la página, la IP de la computadora desde donde se intentó hackear tu cuenta.

Esta dirección IP es proveída por Facebook mediante un mensaje que se envía automáticamente a tu correo electrónico cuando una persona intenta hacer estos cambios.

Facebook te informa que se intentó hackear tu cuenta.

A través del mismo correo, Facebook provee los datos del sistema operativo utilizado por el usuario mal intencionado, el navegador, la ciudad y país donde está ubicado. Entonces, Who.is te muestra la dirección física del computador y el responsable del mismo, además de otros datos que pueden ser analizados por un equipo especializado de la Fiscalía.

Estos son algunos de los datos que Who.is provee para llegar al hacker

HASTA TRES AÑOS DE CÁRCEL POR HACKEAR UNA CUENTA

El fiscal de delitos informáticos, Ariel Martínez, indicó que las personas que incurren en un hecho punible como el acceso no autorizado a una cuenta en redes sociales están expuestas a pagar multas, o a una pena carcelaria de hasta 3 años.

La Fiscalía de Delitos Informáticos investiga casi todos los hechos punibles previstos en la Ley 4439, que modifica y amplía varios artículos de la Ley N° 1160/97 del Código Penal. Entre los casos investigados se encuentra el acceso no autorizado a perfiles sociales de Internet.

“Artículo 146 b.- Acceso indebido a datos.

1° El que sin autorización y violando sistemas de seguridad obtuviere para sí o para terceros, el acceso a datos no destinados a él y especialmente protegidos contra el acceso no autorizado, será castigado con pena privativa de libertad de hasta tres años o multa.”

Según el fiscal, “no pasa una semana sin que recibamos varias denuncias de este hecho”.

Martínez explicó que muchos denunciantes incluso ya tienen la sospecha de quién pudo vulnerar su cuenta, lo que facilita la investigación. Y aunque parezca increíble, ya se pudo llegar a varias personas que cometieron el hecho punible, indicó el fiscal.

“Es bueno que la ciudadanía lo sepa porque muchas veces hay sensación de impunidad, pero sí se llega”, expresó Martínez.

RECOMENDACIONES PARA MAYOR SEGURIDAD EN REDES SOCIALES

El fiscal Martínez recomienda a los usuarios de redes sociales leer las letras pequeñas desde la creación de una cuenta. La mayoría de las compañías de internet ofrecen sistemas propios de seguridad o sistemas de denuncias.

“Muchas veces abrimos cuentas sin tener conocimiento total de cómo funcionan estas redes”.

Primero denunciar en la misma red

Martínez insta además a las víctimas de un hackeo que primero recurra al sistema propio de denuncias de la red social y luego a la fiscalía más cercana.

Recomendaciones de contraseña

Mario Velázquez señala que para crear una contraseña se deben evitar las más frecuentes, como el nombre del usuario, fecha de nacimiento, número de cédula, de teléfono, nombre de tu perro o el clásico “123456”.

De ser posible se debe construir con caracteres indescifrables (como se aprecia en el video). Además evitar usar una sola contraseña para todas tus cuentas. Es mejor tener una distinta para cada perfil.

Sitios guías en Paraguay:

Para realizar denuncias de otros tipos de delitos informáticos se puede acudir a la web del Ministerio Público.

También el sitio Protección Online ofrece todo tipo de asesoramiento de manejo en redes sociales, como Aplicaciones para encontrar tu Smartphone perdido

Cámara: Fabián Fleitas – César Orué
Edición de video: César Orué

Fuente: ultimahora.com

“Redes Sociales para promocionar Inmuebles” —

“Redes Sociales para promocionar Inmuebles”

SOCIAL27La explosión de las Redes Sociales ha invadido todo nuestro mundo. Hace algunos años era prácticamente imposible pensar en que podríamos comunicarnos de una forma tan versátil. Hoy en día la televisión, la radio y hasta la prensa escrita, tienen una retroalimentación inmediata a través de estos medios sociales. Por supuesto que la publicidad no se iba a quedar por fuera en este negocio y también se ha hecho presente en las redes sociales, de las formas más diversas.

Como ya ustedes se habrán imaginado, el sector inmobiliario no se ha quedado atrás en este aspecto. Sí hacemos un poco de memoria, cuando la internet comenzó a proliferar como una forma de hacer negocio, rápidamente muchos inmobiliarios marcaron su terreno a través de la apertura de páginas web. En la actualidad están haciendo lo propio y cada vez hay más incursión de profesionales inmobiliarios utilizando las redes sociales, no sólo para promocionar inmuebles, sino también para posicionar su negocio o branding personal.

ETAPAS PARA TU PLAN DE TRABAJO EN REDES SOCIALES

1.-Planifica: Lo primero que debes hacer es pensar. Definir cuáles son tus objetivos y en función de ello definir cuáles son las redes sociales en las que debes tener presencia. Además, en esta etapa debes definir tu público objetivo, ya que serán las características de esta audiencia las que te ayudarán a definir el contenido a publicar.

En esta etapa también debes elaborar esos contenidos. Realiza una lista de temas a tratar en tus redes. Piensa qué contenidos le interesarían a tu audiencia. Esto es importante pues, una vez que comiences debes continuar y es posible que el dinamismo de las redes sociales sea aplastado por tus ocupaciones diarias. Por eso debes planificar tu contenido con bastante anticipación.

Punto importante en la etapa de Planificación: Ten cuidado al elegir el nombre a utilizar en las redes. En materia inmobiliaria es muy importante la credibilidad, por ende debes usar el nombre que esté mejor posicionado en el sector, bien sea el nombre comercial o el personal.

2.-Alimenta: El alimentar tus redes sociales debe ser parte de una actividad casi rutinaria. Una vez que comienzas no debes detenerte. Tampoco debes dejar abandonadas tus redes sociales por períodos largos de tiempo, sí esto ocurre tu audiencia nunca estará conectada contigo.

Escucha y responde a tu audiencia: Debes organizar tu rutina de forma tal que te permita un espacio de tiempo para contestar a tus amigos, fans y seguidores de las redes sociales. Si no te tomas el tiempo para responder, el canal social se convierte en unidireccional. Lo mejor es tomar un rato (en la noche) para responder las inquietudes de la gente a través de las redes sociales.

3.-Analiza: El tiempo para obtención de resultados puede ser de unos tres (3) meses. Sí no obtienes muy buenos resultados al final de este tiempo, es hora de cambiar la estrategia. Puedes comenzar por cambiar las horas de publicación y luego prueba con los contenidos. No te desesperes, la constancia te dará los resultados. Lo importante es no abandonar.

Es importante que estés claro en que las redes sociales no son un medio que ofrece resultados por arte de magia. El tiempo que le dediques será directamente proporcional a tus resultados. Además debes tomar en cuenta que no sólo te ayudarán a promocionar tu negocio inmobiliario; sino también a fortalecer y posicionar tu nombre como profesional inmobiliario dentro del gremio.

Finalmente recuerda esto: La presencia en redes sociales genera confianza en los posibles negociantes, así que cuida tu imagen. Si no estás presente en las redes será como si no existieras.Y si obtienes comentarios negativos no te enfrasques; utilízalos como un trampolín para mejorar.

#CAMINATIPS

• Sigue los tres pasos que te hemos recomendado.

• Realiza una estrategia e incluye varios planes de acción por síalguna falla.

• Elabora un contenido propio, creativo e interesante.

• Contrata los servicios de un fotógrafo profesional.

• Contrata los servicios de un diseñador gráfico profesional.

• Invierte en una página web, esta será la plataforma de aterrizaje de tus redes sociales.

• Crea grupos en donde puedas interactuar y hacer negocio con otros profesionales inmobiliarios.

• Dedícales tiempo. Establece tiempos dentro de tus actividades para que la alimentación de las redes no quede por fuera.

• Cuida la ortografía.

• Se responsable y respetuoso con tu lenguaje.

• No te desesperes. En las redes sociales debes ser paciente. Todas las comunidades no crecen igual.

• Sí no tienes tiempo para administrarlas contrata los servicios de un Community Manager. Jamás dejes de estar presente.

• No subestimes el poder de las redes sociales.

Andrea Rocha
Periodista

Fuente : elperiodiquito.com

“Las redes sociales asiáticas se lanzan a la conquista de Europa” —

“Las redes sociales asiáticas se lanzan a la conquista de Europa”

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WeChat y Line, ofrecen los mismos servicios. (Foto Google)

Las redes sociales asiáticas, como el japonés Line o el chino WeChat, hiperpopulares en su continente, se lanzan a la conquista de los internautas europeos para competir con los gigantes estadounidenses Twitter y Facebook.

WeChat y Line, que ofrecen los mismos servicios –llamadas vocales gratuitas, mensajería instantánea, geolocalización, actualidades– se presentan como un resumen de Facebook, Skype y Whatsapp.

La red social nipona Line estaba de gira en Europa esta semana para una operación de relaciones públicas. A fines de agosto tenía 230 millones de usuarios en el mundo, 47 millones de los cuales en Japón, y lo que es más sorprendente, 15 millones en España.

Para atraer clientes, Line, que pertenece al gigante surcoreano de internet NHN Corporation, se basó en sus asociaciones locales con los principales clubes de fútbol españoles, el FC Barcelona y el Real Madrid, marcas como Coca-Cola o la estrella de tenis Rafael Nadal, que pueden hablar directamente a sus admiradores.

Otra fuerza del servicio de mensajería instantánea lanzada a principios de 2011 son sus “stickers”, unas figuritas que sirven para expresar emociones.

En cada país, estas figuras se adaptan a los gustos locales. En España adaptaron los códigos de “El hormiguero”, un célebre programa de televisión, o utilizaron imágenes con los rostros de jugadores de fútbol.

“Se apuesta mucho a esta nueva forma de comunicación con los stickers”, que en su mayoría son pagos, declaró a la AFP Sunny Kim, subdirectora general de Line Europa y Estados Unidos.

Estos representan una parte fundamental de sus ingresos (30%). Ocho millones de euros de “stickers” fueron vendidos en julio de 2013, según Line, que tuvo una facturación de 75 millones de euros en el segundo trimestre de 2013.

En lo que respecta a los otros ingresos, 50% provienen de las ventas de juegos integrados a la aplicación móvil y 30% de asociaciones y productos derivados.

“La versión francesa con las adaptaciones locales será lanzada antes de fines de este año con una campaña en televisión y asociaciones”, agregó Sunny Kim.

Sea o no una coincidencia, el logotipo verde con una burbuja de conversacion dentro de Line está muy cerca del de la red social china WeChat, nacido en enero de 2011.

Este sistema, que ya fue traducido a 19 idiomas, afirma contar con 500 millones de utilizadores, 100 millones de los cuales en el ámbito internacional.

WeChat obtuvo los servicios de Lionel Messi, la estrella argentina del FC Barcelona, y embajador de la marca que realizó una publicidad televisada para la red social.

Para difundir su uso, WeChat quiere apoyarse en la diáspora china en el mundo, que hará las veces de relevo.

“Los franceses de origen chino o los canadienses de origen chino, por ejemplo, constituyen verdaderamente el puente entre China y el resto del mundo”, opinó Renaud Edouard-Baraud, presidente director general del Taller BNP-Paribas Asia, también socio de WeChat, propiedad del mastodonte del internet chino, que posee también el muy popular servicio de mensajería instantánea QQ.

Para cobrar su servicio, WeChat, que no comunica sus cifras, apuesta a las cuentas de las marcas y la geolocalización para enviar, por ejemplo, ofertas de promoción y atraer, entre otros, a los turistas chinos, cuyo número aumenta considerablemente en Europa.

“Numerosos grupos de lujo franceses tienen una presencia en WeChat en China”, confirmó Alexis Bonhomme, responsable de la agencia integrada a la red social para las marcas o entidades extranjeras (aeropuertos, museos, grandes tiendas).

Fuente : el-carabobeno.com

“La estrategia, el pilar fundamental de las redes sociales” — 6 octubre, 2013

“La estrategia, el pilar fundamental de las redes sociales”

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Cuando una empresa considera participar en redes sociales, debe llevar a cabo una estrategia previa. En definitiva, se debe parar y reflexionar antes de lanzarse a la aventura del Social Media. Ni todas las redes nos van a interesar, ni se puede estar por estar o porque está de moda. Los usuarios acceden a estos entornos de una manera diferente, con distintos fines y objetivos. Y, para establecer un óptimo contacto con ellos, hay que tratar de responder a sus expectativas.

Por eso, un buen punto de partida es conocer qué diferencias existen entre los principales soportes sociales, y qué usos de ellos hacen los usuarios (clientes y potenciales clientes) para  romper la barrera que nos separa.

Facebook

Es, sin duda, la más numerosa en todo el mundo: Nada más y nada menos que 1.100 millones de miembros en todo el planeta. En España, supera los 17.000.000 de usuarios. Y, ¿qué hacen estas personas cuando entran en la red social? el 73% ve las actualizaciones de sus contactos y el 42% comparte fotos con ellos. Además, ya pensando en los intereses corporativos, el 78% afirma haber tenido contacto con alguna marca o empresa. Y de estos, el 62% las sigue en busca de promociones, ofertas y descuentos.

Twitter

Actualmente, en nuestro país se estima que puede haber entre cinco y seis millones de usuarios. A nivel mundial, el dato es más controvertido, puesto que desde 2011 no se facilitan datos oficiales. Algunos estudios estiman que rondaría los 485 millones de miembros en el mundo.

Con respecto al uso que se hace de esta red social destaca ver actualizaciones de los contactos, con el 62% y estar informado de temas de su interés, con un 44%. Además, el 56% de los usuarios de esta red social ha tenido contacto con alguna empresa o marca.

El 90% de los usuarios en España sigue a alguna marca. De ellos, el 63% lo hace para recomendar productos o servicios. El 62% comparte quejas sobre servicios y el 86% está dispuesto a recibir tuits de empresa.

LinkedIn

Es la principal red social profesional. Los datos son llamativos: 225 millones de usuarios registrados en LinkedIn en todo el mundo, dos millones de Páginas de Empresas,  dos usuarios nuevos por segundo. En España, la cifra llega hasta los cuatro millones de usuarios. De ellos, el 75% utiliza la red social para búsqueda de nuevos contactos y el 93% pertenece, al menos, a un grupo.

Aunque es conocida por su utilidad de búsqueda de empleo (ahora, tan necesario), LinkedIn es una herramienta excelente para la localización de mercado potencial y el desarrollo de estrategias que permiten generar negocio. Es, sin duda, una interesante plataforma de desarrollo de estrategias B2B.

Google+

Cuenta con más de 500 millones de usuarios registrados en todo el mundo. Al día, se incorporan más de 625.000 miembros. El +1 se usa más de cinco millones de veces al día. Las 100 mayores compañías cuentan con más de 100 millones de seguidores.

En España el top cinco de las marcas con más seguidores son: FC Barcelona, El Mundo, 20 Minutos, Muy Interesante y Diario Marca. Esto demuestra que los usuarios buscan información (y, teniendo en cuenta que los contenidos son indexables por Google, y el 60% del tráfico que llega a los sitios proviene de este buscador), a nivel corporativo, es muy interesante tener presencia en esta red social por su contribución al posicionamiento SEO.

Foursquare

Es la principal red social de geolocalización. Cuenta, actualmente, con más de 33 millones de usuarios en el mundo; se hacen más de tres millones de check-ins al día, lo que supone más de 2.000 al minuto. En España, las principales categorías en las que se hace más veces check-ins son las siguientes: Comercio (23%), Restauración (17%), Transportes (17%), Centros de estudios (14%), Lugares Públicos (12%), Ocio (10%), Actividades Físicas (4%) y Turismo (3%).

Los usuarios emplean esta red social para construir relaciones, puesto que como cualquier red social, Foursquare permite añadir contactos, hacer comentarios sobre su actividad y mencionarles en conversaciones; Organizar los lugares que se visitan; los miembros guardan  lugares como favoritos y crean listas temáticas o de lugares pendientes de visitar. Y, por supuesto, dejar comentarios: Uno de los principales atractivos de esta red social es dejar tips y recomendaciones de los lugares visitados.

En cuanto a la utilidad corporativa, con Foursquare podemos crear promociones especiales que incentiven o premien a los usuarios que accedan a nuestro negocio.

Seguro que, después de esta información, cuentas con las claves necesarias para poder elaborar tu estrategia en Redes Sociales. Esperamos haberte ayudado ;)

Datos del V Observatorio de Redes Sociales. Abril 2013 y de un estudio de la Asociación Española de la Economía Digital. Mayo 2013.

* Artículo escrito Mª del Puy Ignacio, del Departamento Social Media de Adesis Netlife

Fuente : trecebits.com

“Las redes sociales se llenan de publicidad” —

“Las redes sociales se llenan de publicidad”

 

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Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram… Los usuarios pueden utilizar la mayor parte de las redes sociales de manera gratuita, pero a cambio, cuando los servicios se consolidan, las empresas que hay detrás de ellos comienzan a incorporar formatos publicitarios. En algunos casos, si son muy intrusivos, llegan a molestar a los individuos, pero son necesarios para garantizar la gratuidad del servicio y, sobre todo, la rentabilidad de las compañías.

La primera fase por la que pasa toda red social tras su lanzamiento es la de obtención y consolidación de una importante base de usuarios. Cuando esta se consigue y la utilización del servicio se populariza, llega el momento de pensar en monetizar la plataforma.

Es en el momento en el que se encuentran empresas como Pinterest o Instagram, que nacieron hace unos tres años y que han superado ya los cien millones de usuarios. Hasta ahora estaban libres de formatos publicitarios, pero los anuncios están a punto de llegar a los perfiles de los usuarios de las dos redes.

Pinterest, por ejemplo, ya se encuentra probando los “pins promocionados” en Estados Unidos y pronto los lanzará en otros mercados. Son publicaciones que las empresas pueden mostrar en los feeds de noticias de los usuarios con imágenes de sus productos. En ellos pueden mostrar incluso el precio de venta al público y un enlace a su tienda online.

La principal ventaja de la publicidad en redes sociales es que las compañías pueden seleccionar de forma muy precisa los usuarios a los que dirigen sus anuncios. Esto es algo común a todas las plataformas, en las que las empresas pueden segmentar sus mensajes publicitarios eligiendo el sexo, la ubicación, la edad, los gustos e intereses… de las personas a las se quiere dirigir. Así se asegura que la publicidad llega a su público objetivo y no a personas que pudieran no estar interesadas en sus servicios.

Otra de las redes sociales que comenzará a mostrar publicidad próximamente es Instagram, compañía que acaba de confirmar que en menos de dos meses llenará los perfiles de los usuarios de imágenes promocionales compradas por empresas anunciantes. En un principio lo hará sólo en Estados Unidos, pero a principios de 2014 comercializará publicidad en otros países. Instagram, propiedad de Facebook, hasta ahora no había mostrado ni un solo anuncio, pero la confirmación de que mostrará publicidad ha enfadado a muchos de sus usuario.

Pero la disconformidad de los usuarios ante cualquier cambio en sus redes sociales es algo habitual. Cada vez que una red social incorpora un nuevo formato publicitario, muchos de sus usuarios protestan e incluso algunos abandonan el servicio. Sin embargo, a no ser que los anuncios sean demasiado intrusivos, la mayor parte de ellos termina por acostumbrarse a verlos.

Facebook es posiblemente la red social que más publicidad incorpora en estos momentos. En la actualidad muestra anuncios segmentados en el lateral de los perfiles y publicaciones recomendadas en el perfil de los usuarios, pero en los próximos meses veremos muchos más formatos. La principal novedad serán los anuncios en vídeo, que se comenzarán a reproducir tan pronto como su usuario entre a su perfil. Ante la queja de muchos de ellos, Facebook ha asegurado que los reproducirá sin sonido para evitar molestias o que quienes consulten la red social desde el trabajo, por ejemplo, se vean sorprendidos.

La red social de Mark Zuckerberg también acaba de incorporar nuevos formatos publicitarios en sus aplicaciones móviles. Se calcula que el 40% de los ingresos que recibe Facebook gracias a vender publicidad ya proceden de los formatos específicos para tabletas y smartphones. La tendencia va en aumento y los ingresos de la compañía han crecido más de un 30% en el último año, por lo que la red social está desarrollando nuevos productos publicitarios en movilidad para seguir obteniendo beneficios.

Twitter también ha llenado el timeline de los usuarios de anuncios, en forma de tuits patrocinados, recomendaciones de cuentas corporativas a las que se puede seguir (“promoted accounts) e incluso trending topics patrocinados. El coste de estos formatos es muy elevado, y fuera de Estados Unidos la compañía obliga a las compañías que quieren utilizar el servicio una inversión mínima de 5.000 euros. La red de microblogging también ha anunciado nuevos formatos publicitarios sobre todo para su versión móvil y sus apps nativas en Android e iOS.

Para gestionar sus carteras de clientes y poder ofrecer un servicio personalizado a los anunciantes de cada país, las redes sociales han comenzado a abrir oficinas comerciales en todo el mundo. Facebook cuenta ya con una treintena de ellas repartidas por los cinco continentes, y tiene una sede en Madrid desde hace tres años. Twitter, por su parte, montó su estructura comercial en España con oficina propia también en Madrid el pasado mes de mayo.

LinkedIn también abrió oficina y equipo comercial en Madrid hace dos años, mientras que Tuenti cuenta con sede tanto en Madrid como en Barcelona y una buena parte de su plantilla está compuesta por comerciales que proporcionan soluciones publicitarias a empresas.

MANUEL MORENO

Fuente : cuartopoder.es

“Redes sociales y servicios de atención al cliente” —